Visita guidata a Palazzo Vecchio in italiano

James

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida turistica, Martha, è stata molto appassionata e amichevole. La storia e il contesto che ci ha fornito sono stati molto istruttivi. Non credo che si riesca a trarre lo stesso beneficio da un tour facendo tutto da soli.

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Geneviève

mag 2025Prenotazione verificata

1/5

Niente perché non c'era nessuna esperienza e non abbiamo mai visto la nostra guida per la visita guidata di Palazzo vecchio. Siamo arrivati un buon 1/4 d'ora prima dell'inizio della visita. Abbiamo chiamato l'assistenza, le cui istruzioni non erano chiare e che alla fine ci ha detto di andare alla reception. Il personale della reception è stato molto poco disponibile e ci ha detto che dovevamo contattare Headout per fare un reclamo, poiché questo non era uno dei loro servizi e non era prevista alcuna visita. Poi, dopo una seconda chiamata al vostro team di assistenza, abbiamo insistito per parlare con un altro agente di Palazzo Vecchio. La persona ha detto di aver trovato il nostro nome nei loro documenti, ma che la visita era stata anticipata. Avremmo dovuto sapere che il nuovo orario era alle 14.00 invece che alle 16.30. Ma il giorno prima avevamo ricevuto un'e-mail di conferma per le 16.30 e non avevamo ricevuto nessun altro messaggio che ci avvisasse del cambiamento di orario. Di conseguenza, ci è stato negato l'accesso a Palazzo Vecchio e abbiamo dovuto pagare due biglietti senza poterlo visitare. La reception ci ha detto di chiedere un rimborso a Headhout e al suo partner e deploriamo la mancanza di chiarezza (informazioni diverse in francese e in inglese per il punto d'incontro) e il fatto che il vostro team non abbia mai cercato di parlare in inglese per aiutarci. Soprattutto, siamo indignati per aver pagato un'esperienza che non si è svolta nel giorno e nell'ora previsti. Chiediamo pertanto il rimborso.

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MENCIASSI

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

Mi è piaciuta molto la visita e molto brava e simpatica la guida Veronica che ha reso interessantissimo il giro di Palazzo Vecchio .grazie per la bella esperienza !

Josephus

feb 2025Prenotazione verificata

4/5

La guida era competente e divertente.

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arca

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Competenza della guida. Molto preparata.

Massimo

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto. Guida cortese, simpatica e preparata.

Andras

gen 2025Prenotazione verificata

5/5

la nostra guida Giulia è stata fantastica. Ha detto molte informazioni preziose in uno stile divertente e accattivante.

Laura

nov 2024Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida Ivan è stato molto esaustivo e simpatico spiegandomi senza tediarti le vicissitudini di Palazzo Vecchio e facendo paragoni con la nostra vita odierna ! Tutto perfetto grazie !

Amart

dic 2024Prenotazione verificata

4/5

Salve, le istruzioni sono sbagliate. Deve recarsi alla reception e non nel luogo indicato nell'e-mail o tramite l'applicazione. Cordiali saluti

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Pablo

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Il nostro tour di Palazzo Vecchio è stato fantastico. La nostra guida, Constanza, era super amichevole e molto competente. Ci siamo davvero divertiti, abbiamo imparato molto e prenoteremmo sicuramente un altro tour :).

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Ian

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Gruppo piccolo (4) e la nostra eccellente guida Steph.

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Stolzenhain,

ott 2024Prenotazione verificata

5/5

Competenza e cordialità dei Giudes

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Ljudmila

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Il tour è stato eccellente, è arrivato in orario e non abbiamo fatto la fila. Tutto era ben spiegato e ne è valsa la pena per scoprire i passaggi segreti!

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Carole

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

La nostra guida è stata fenomenale! Perfetta in ogni modo. Il tour è stato affascinante e molto coinvolgente. L'esperienza perfetta per chiunque abbia 12 anni o più. Prenotate oggi stesso!

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YULIA

giu 2025Prenotazione verificata

3/5

La guida, Julia, è stata fantastica, molto competente e divertente. Il tour in sé è interessante. Se ci fossero state delle istruzioni adeguate su come trovare la guida e dove incontrarsi, avrei sicuramente dato un punteggio più alto.

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Alexis

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Nota: ottimo tour, scarse istruzioni per l'incontro da parte di Headout. Il tour è stato davvero speciale! Se vi piace vedere stanze segrete, conoscere le persone che vivevano in questi edifici e saperne di più sull'artigianato, allora questo è il tour che fa per voi! Di gran lunga la mia visita preferita a Firenze. Dopo il tour, siamo stati in grado di visitare il resto di Palazzo Vecchio, quindi nel complesso una grande esperienza. Tuttavia, non seguite le istruzioni dell'app o dell'e-mail di Headout. Andate alla biglietteria per prendere i biglietti e poi vi diranno dove incontrare la vostra guida. L'app ci ha detto di aspettare dove eravamo, e abbiamo quasi perso il nostro tour.

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Helen

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il tour in sé è stato favoloso. Christina era competente, molto istruttiva e coinvolgente, e ha avuto molte intuizioni sulla famiglia Medici. Ci è piaciuto molto vedere i luoghi segreti e nascosti di Palazzo Vecchio e lo raccomandiamo a chiunque venga a Firenze. Tuttavia, le istruzioni contenute nella nostra e-mail di conferma erano fuorvianti. Mi è stato detto di stare in piedi appena dentro la porta del Palazzo e di aspettare la guida (foto dell'e-mail allegata). Ma in realtà dovevo prima recarmi alla biglietteria per la prenotazione e poi aspettare la guida al leone nel cortile. Per questo motivo, abbiamo perso il nostro tour programmato - fortunatamente, c'era disponibilità in quello successivo, quindi non abbiamo perso nulla. Le donne della biglietteria sono state molto disponibili.

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Petrus

giu 2025Prenotazione verificata

4/5

Bello vedere i corridoi e le scale segrete. Interessante anche la storia del passato

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Fred

giu 2025Prenotazione verificata

1/5

È stato semplicemente pessimo. La cosa "positiva" è che la guida era gentile e spiegava tutto nei dettagli. La cosa peggiore è stato l'incontro. All'ora in cui ci siamo recati sul posto e non c'era nulla. Poi ovunque abbiamo chiesto l'accesso e ci è stato detto che dovevamo riscattare i biglietti e poi aspettare al punto d'incontro che - meraviglia - era completamente diverso. Non ho mai avuto una pianificazione organizzativa e un'informazione così stupida. Non prenoterò mai più attraverso questa piattaforma. Poi l'evento. Le foto che ci sono state mostrate in anticipo mostravano UNICAMENTE più "luoghi segreti" di quelli che ci sono stati mostrati. Quello che ci è stato detto era molto eccitante. Solo che la signora dell'organizzatore guardava spesso l'orologio e avevamo la sensazione che dovesse "tirare" il tempo. Vi preghiamo di fornire informazioni chiare e inequivocabili sul processo di iscrizione e di non pubblicare immagini false che creano aspettative che non saranno MAI soddisfatte. Un cliente molto insoddisfatto. Fortunatamente, il gentile signore dell'Info Point è stato molto cordiale e ha cercato di aiutarci!

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Cherie

mar 2025Prenotazione verificata

5/5

La guida turistica era meravigliosa e competente. I biglietti erano facili e convenienti

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Giovanni

feb 2025Prenotazione verificata

5/5

Guida bravissima, chiara e preparata

Wai

feb 2025Prenotazione verificata

1/5

Il tour con Daisy è stato ECCELLENTE! Era competente, coinvolgente e molto disponibile!

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Sumur

giu 2025Prenotazione verificata

5/5

Tutto ciò che riguarda il museo è fantastico, sono felice di non averlo saltato durante il nostro viaggio. La sala delle mappe geografiche è stata la mia esposizione preferita.

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Kovács

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Il nostro ingresso al museo è stato molto buono e veloce.

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Jeff

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Ho avuto un ingresso anticipato. Altamente raccomandato

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Christine

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Un museo davvero fantastico e una grande atmosfera storica, non stressante o sovraffollato, il tempo di assorbire il tutto

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Luísa

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

La mostra è impressionante. Non avevo una guida, quindi abbiamo esplorato a nostro piacimento.

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Luciana

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

È stato bellissimo! Nessuna coda e tutto funzionava!

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Daniela

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

L'acquisto del biglietto online è stato facilissimo, tutto quello che abbiamo dovuto fare per entrare nel museo è stato mostrare il toon al nostro telefono. Il museo è bellissimo e ci siamo divertiti a guardare i dipinti, soprattutto quelli di Giorgio Vasari.

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Sandra

apr 2025Prenotazione verificata

3/5

Non c'era alcun valore aggiunto per l'utilizzo di questa applicazione. Si trattava solo di un sovrapprezzo per l'acquisto di un biglietto. Non lo consiglio ad altri

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Teresa

mag 2025Prenotazione verificata

5/5

Cultura pura. Dipinti di molte epoche. Merita sicuramente una visita.

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Fernando

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Ottima selezione di dipinti e opere d'arte, di grande valore.

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Christine

apr 2025Prenotazione verificata

5/5

Il processo di emissione dei biglietti si è svolto senza problemi. Nessuna coda. L'intero Palazzo merita di essere visitato.

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